ГАРАНТІЯ
Товари належної якості, замовлені на milanova.com.ua і котрі не підійшли з яких-небудь причин (фасон, розмір, колір), підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за умови:
- відсутність слідів експлуатації і носіння;
- збереження товарного вигляду і споживчих властивостей;
- наявності оригінальної і неушкодженої упаковки і ярликів.
Вартість доставки по поверненню/обміну товару оплачує покупець.*
* Виняток: виробничий брак або пересорт (інший розмір, колір або модель). В даному випадку, повернення здійснюється за наш рахунок.
З повним переліком товарів і текстом закону України “Про захист прав споживачів” можна ознайомитися здесь
Зверніть увагу! Якщо товар, котрий повертається Вами, не підлягає обміну і поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.
ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами), замовлені на milanova.com.ua, обміну та поверненню не підлягають.
Процес повернення товару:
- Заповніть бланк повернення (вкладається в кожну посилку);
- Надішліть товар і заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
- Збережіть гроші на балансі для оплати наступного замовлення або отримаєте гроші банківським переказом.
Термін повернення коштів – до 7 робочих днів з моменту отримання від Вас повернення. Зверніть увагу, при відсутності заповненого бланку обміну/повернення термін обробки буде до 14 днів, тому що в цьому випадку ідентифікація повернення займе більше часу.
* Якщо Ви отримали товар з браком або вам надіслали не те, що Ви замовляли, і доставку сплачували Ви – ми також її компенсуємо.
Процес обміну товару:
- Заповніть бланк повернення (вкладається в кожну посилку);
- Надішліть товар і заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
- Оформіть нове замовлення і в коментарі до нього вкажіть “обмін”.
Відправка замовлення на обмін здійснюється після його повної комплектації і отримання повернення від Вас.
Зверніть увагу! Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами), замовлені на milanova.com.ua, обміну та поверненню не підлягають. Якщо товар, котрий повертається, не підлягає обміну і поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.