ГАРАНТІЯ

Товари належної якості, замовлені на milanova.com.ua і котрі не підійшли з яких-небудь причин (фасон, розмір, колір), підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за умови:

  • відсутність слідів експлуатації і носіння;
  • збереження товарного вигляду і споживчих властивостей;
  • наявності оригінальної і неушкодженої упаковки і ярликів.

Вартість доставки по поверненню/обміну товару оплачує покупець.*

* Виняток: виробничий брак або пересорт (інший розмір, колір або модель). В даному випадку, повернення здійснюється за наш рахунок.

З повним переліком товарів і текстом закону України “Про захист прав споживачів” можна ознайомитися здесь

Зверніть увагу! Якщо товар, котрий повертається Вами, не підлягає обміну і поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами), замовлені на milanova.com.ua, обміну та поверненню не підлягають.

Процес повернення товару:

  • Заповніть бланк повернення (вкладається в кожну посилку);
  • Надішліть товар і заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
  • Збережіть гроші на балансі для оплати наступного замовлення або отримаєте гроші банківським переказом.

Термін повернення коштів – до 7 робочих днів з моменту отримання від Вас повернення. Зверніть увагу, при відсутності заповненого бланку обміну/повернення термін обробки буде до 14 днів, тому що в цьому випадку ідентифікація повернення займе більше часу.

* Якщо Ви отримали товар з браком або вам надіслали не те, що Ви замовляли, і доставку сплачували Ви – ми також її компенсуємо.

Процес обміну товару:

  • Заповніть бланк повернення (вкладається в кожну посилку);
  • Надішліть товар і заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
  • Оформіть нове замовлення і в коментарі до нього вкажіть “обмін”.

Відправка замовлення на обмін здійснюється після його повної комплектації і отримання повернення від Вас.

Зверніть увагу! Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами), замовлені на milanova.com.ua, обміну та поверненню не підлягають. Якщо товар, котрий повертається, не підлягає обміну і поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.