ГАРАНТИЯ
Товары надлежащего качества, заказанные на milanova.com.ua и не подошедшие по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), подлежат возврату и обмену в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии:
- отсутствия следов эксплуатации и носки;
- сохранения товарного вида и потребительских свойств;
- наличия оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.
Стоимость доставки по возврату/обмену товара оплачивает покупатель.*
* Исключение: производственный брак или пересорт (другой размер, цвет или артикул). В данном случае, возврат осуществляется за наш счет.
С полным перечнем товаров и текстом закона Украины «Про захист прав споживачів» можно ознакомиться здесь
Обратите внимание! Если возвращаемый Вами товар не подлежит обмену и возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации либо с поврежденными ярлыками) заказанные на milanova.com.ua обмену и возврату не подлежат.
Процесс возврата товара:
- Заполните бланк возврата (вкладывается в каждую посылку);
- Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;
- Сохраните деньги на балансе для оплаты следующего заказа или получите деньги банковским переводом.
Срок возврата денежных средств — до 7 рабочих дней с момента получения от Вас возврата. Обратите внимание, при отсутствии заполненного бланка обмена/возврата срок обработки будет до 14 дней, т.к. в этом случае идентификация возврата займет больше времени.
* Если Вы получили товар с браком или вам прислали не то, что Вы заказывали, и при этом Вы оплатили доставку – мы также ее компенсируем.
Процесс обмена товара:
- Заполните бланк возврата (вкладывается в каждую посылку);
- Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;
- Оформите новый заказ и в комментарии к нему укажите «обмен».
Отправка заказа на обмен осуществляется после его полной комплектации и получения возврата от Вас.
Обратите внимание! Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации либо с поврежденными ярлыками) заказанные на milanova.com.ua, обмену и возврату не подлежат. Если возвращаемый Вами товар не подлежит обмену и возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.