Ваша конфиденциальность важна для нас и поэтому прозрачна в том, как мы собираем, используем и обмениваемся информацией о вас.
Мы НИКОГДА не будем продавать ваши личные данные никому.
MILA NOVA позволяет посетителям своего сайта, milanova.com.ua , управлять своими личными данными. Мы также предоставляем элементы управления, которые позволяют пользователям MILA NOVA иметь контроль над конфиденциальностью личных данных. Эта Политика конфиденциальности предоставляет информацию о том, как MILA NOVA обрабатывает и защищает эти данные.
Мы никогда не продаем персональные данные. В целях настоящей Политики конфиденциальности персональные данные означают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу; идентифицируемое физическое лицо — это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на идентификатор, такой как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайновый идентификатор (куки-файлы) и т. д. (« Личные данные »).
Ответственность за обработку персональных данных.
MILA NOVA несет ответственность за законную обработку ваших данных, как это происходит на нашем сайте.
Какие персональные данные обрабатываются и с какой целью?
Данные использования
Когда вы посещаете наш сайт, мы храним имя вашего интернет-провайдера, веб-сайт, с которого вы нас посетили, части нашего сайта, дату и продолжительность вашего посещения, а также информацию с устройства (тип устройства, работающий система, разрешение экрана, язык, страна, в которой вы находитесь, и тип веб-браузера), которые вы использовали во время вашего посещения, посещенных страниц, вашего идентификатора клиента GA, вашего IP-адреса. Мы используем ваш IP-адрес и / или страну, чтобы приблизиться к вашему местоположению, чтобы предоставить вам лучший сервис. Мы обрабатываем данные об использовании, чтобы облегчить вам доступ к нашим услугам и обеспечить его удобное использование (например, для настройки наших сервисов к используемому устройству), а также для распознавания и прекращения любого неправильного использования. Мы также обрабатываем данные об использовании в анонимной форме для статистических целей и улучшаем сайта. Правовой основой для этой обработки является ваше согласие и наши законные интересы, такие как мониторинг и улучшение нашего веб-сайта и услуг.
MILA NOVA использует файлы cookie для обработки информации, включая информацию о стандартном интернет-журнале, идентификатор пользователя посетителя, если он является зарегистрированным пользователем, данные о поведенческих шаблонах посетителя при посещении нашего сайта. Это делается для того, чтобы предоставить вам лучший опыт, обеспечивающий безопасность нашего веб-сайта и услуг, маркетинговые цели и облегчение использования определенных функций. Файлы cookie представляют собой небольшие файлы данных, переносимые на компьютеры или устройства сайтами для ведения записей и улучшения функциональности на нашем сайте. Файлы cookie хранятся на вашем индивидуальном устройстве, и вы полностью контролируете их использование. Вы можете отключить или ограничить передачу файлов cookie, изменив настройки своего веб-браузера. Данные cookie, которые уже хранятся, могут быть удалены (только если вы являетесь зарегистрированным пользователем или предоставите нам полный идентификатор файла cookie) в любое время, обратившись в нашу поддержки. Если вы посетите сайт MILA NOVA с отключенными файлами cookie, возможно, вы не сможете полностью использовать все функции нашего сайта. Вы не сможете отказаться от куки-файлов или других технологий, которые «строго необходимы» для функционирования нашего веб-сайта и служб.
Связаться с нами
На нашем сайте вы можете связаться с нами, чтобы задать вопросы, например, через контактную форму или через онлайн-чат, мы просим вас указать вашу контактную информацию (например, имя, адрес электронной почты и т.д.), Резюме проблемы, и любую другую документацию, скриншоты или информацию, которые были бы полезны при решении проблемы. Мы используем эти данные в связи с ответом на запросы, которые мы получаем. Если вы получаете от нас электронные письма, мы можем использовать определенные инструменты аналитики, чтобы фиксировать данные, например, когда вы открываете нашу электронную почту или нажимаете на какие-либо ссылки или баннеры, содержащиеся в нашей электронной почте. Эти данные помогают оценить эффективность наших коммуникационных и маркетинговых кампаний.
На нашем сайте также можно запросить телефонный звонок. В этом случае мы просим вас связаться с контактным номером телефона. По телефону вы также можете поделиться с нами своей личной информацией, которую мы можем использовать во время телефонного разговора, а затем с целью повышения уровня наших услуг и других маркетинговых целей (также для этого можно позвонить по телефону).
Учетная запись MILA NOVA
Когда вы регистрируетесь на MILA NOVA, мы можем попросить вас предоставить нам информацию, такую как ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, сайт, название вашей компании, вашу фотографию. Данные учетной записи могут обрабатываться для целей эксплуатации нашего веб-сайта, идентификации вас как пользователя, предоставления наших услуг (например, отправки отчетов о заказе), обеспечения безопасности нашего веб-сайта и служб, поддержки резервных копий наших баз данных и общения с вами. Вы можете управлять своей учетной записью MILA NOVA своему усмотрению. Вы можете удалить его или ограничить режим обработки. После прекращения действия вашей учетной записи (путем удаления) мы можем сохранить ваши личные данные (частично или полностью), чтобы соответствовать любым нормативным требованиям и требованиям к отчетности в соответствии с установленными законом сроками и для решения проблем обслуживания клиентов. Любые другие персональные данные, которые мы обрабатывали от вашего имени, будут удалены в течение 30 календарных дней.
Информация, которую мы получаем из других источников
Мы получаем информацию о вас и ваших действиях на MILA NOVA и вне его от сторонних партнеров, таких как партнеры по рекламе и маркетинговым исследованиям, которые предоставляют нам информацию о вашей заинтересованности и взаимодействии с нашими услугами и онлайн-рекламой.
Доступ и раскрытие информации третьим лицам
MILA NOVA не передает вашу личную информацию третьим лицам или публике, кроме как указано в настоящем документе. Мы можем передавать вашу личную информацию нашим сторонним поставщикам услуг, таким как аналитические службы, платежные системы, службы CRM и другие. Эти поставщики услуг могут иметь доступ к личной информации, если это необходимо для выполнения своих функций. В настоящее время третьи лица, с которыми мы делим ваши данные, включают, но не ограничиваются ими, Google, Приват24, Facebook, Битрикс24, Esputnik. Мы передаем ваши платежные данные платежным системам для обработки платежей. Мы не обрабатываем и не сохраняем ваши данные о платежах, кроме последних четырех номеров вашей карты, даты истечения срока действия и платежной системы (например, Visa или MasterCard).
Эти поставщики услуг тщательно подобраны и отвечают высоким стандартам защиты данных и безопасности. Мы обмениваемся только информацией с ними, которая требуется для предлагаемых услуг, и мы обязываем их связывать с ними любую информацию, которую мы разделяем с ними, как конфиденциальную, и обрабатывать личные данные только в соответствии с нашими инструкциями.
Мы передадим ваши данные третьим лицам без вашего прямого согласия, если мы обязаны сделать это в соответствии с законом или инструкцией суда.
Мы хотим общаться с вами
Мы можем время от времени отправлять вам уведомления по электронной почте об обновлениях нашего продукта, предлагать поддержку клиентов или маркетинговые сообщения. За исключением случаев, когда мы обязаны делать это по закону (например, уведомляя вас о нарушении данных) или для предоставления вам нормального использования услуги MILA NOVA (например, служебные сообщения для восстановления пароля и т. д.), У вас будет возможность отказаться от подписки от получения этих сообщений бесплатно.
Ваши права, касающиеся ваших данных
Мы можем идентифицировать вас только по вашему адресу электронной почты, и мы можем только придерживаться вашего запроса и предоставлять информацию, если у нас есть личные данные о вас, вы связались с нами напрямую и / или используете наш сайт и / или услугу. Мы не можем предоставлять, исправлять или удалять любые данные, которые мы храним от имени наших пользователей или клиентов.
Если персональные данные обрабатываются для вышеуказанных целей на основе законных интересов MILA NOVA , в соответствии с GDPR, вы можете возражать против такой обработки в любое время. Для этого, пожалуйста, обращайтесь: [email protected]
Продолжительность обработки
Обычно мы будем хранить данные об использовании в течение пяти лет или до тех пор, пока вы не откажетесь от своего согласия на это. Все остальные данные, как указано выше, будут сохраняться до тех пор, пока это необходимо для целей (целей), для которых мы первоначально собрали его. Мы также можем хранить информацию в соответствии с требованиями закона.
Изменения в этой Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени пересматривать эту Политику конфиденциальности. Самая последняя версия этой Политики конфиденциальности будет определять нашу практику сбора, обработки и раскрытия личных данных. Мы сообщим о любых изменениях, разместив на нашем сайте письменное уведомление.
Если у вас есть аккаунт MILA NOVA , мы уведомим вас о любых существенных изменениях, отправляя вам электронное письмо на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, если вы не отменили подписку на все сообщения электронной почты. Использование вами сайта и / или услуг после даты вступления в силу любых изменений в Политике конфиденциальности будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности, измененной. Все изменения в этой Политике конфиденциальности автоматически вступают в силу раньше, чем вы используете сайт и / или услуги, или через 30 календарных дней после того, как они были первоначально размещены на нашем сайте. Использование вами сайта и / или услуг после даты вступления в силу любых изменений в настоящей Политике конфиденциальности будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности, измененной.
Конечные пользователи
Если вы являетесь посетителем сайта с поддержкой MILA NOVA , этот раздел относится к вам.
Этот раздел всегда следует читать в сочетании с конкретной Политикой конфиденциальности сайта с поддержкой MILA NOVA, который будет содержать дополнительные сведения о обработке ваших персональных данных с помощью сайта MILA NOVA.
Договор публичной оферты
Общие положения
1.1. Настоящая оферта, является официальным предложением магазин «MILA NOVA», далее по тексту — «Продавец», заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин, далее по тексту — «Договор», и размещает Публичную оферту (предложение) на официальном интернет-сайте Продавца https://milanova.com.ua/ (далее — «Интернет-сайт»).
1.2. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Продавца (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров, считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, в сроки и по ценам, указанным на Интернет-сайте Продавца.
Понятия и определения
2.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
* «товар» — модели, аксессуары, комплектующие и сопроводительные предметы;
* «Интернет-магазин» — в соответствии с Законом Украины «об электронной коммерции», средство для представления или реализации товара, работы или услуги путем совершения электронной сделки.
* «Продавец» — компания, реализующая товары, представленные на Интернет-сайте.
* «Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже.
* «Заказ» — выбор отдельных позиций из перечня товаров, указанных Покупателем при размещении заказа и проведении оплаты.
Предмет Договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях данного Договора.
Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе:
— добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
— самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
— оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
— обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии.
4.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.
4.3. При отсутствии товара на складе, Менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).
4.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.
Порядок оплаты заказа
Наложенным платежом
5.1. Оплата осуществляется по факту получения товара в отделении транспортных компании за наличный расчет в гривнах.
5.2. При не поступлении денежных средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.
Онлайн-оплата
5.3. Оплата доступными электронными платежными методами после оформления заказа
5.4. Оплата доступными электронными платежными методами по выставленному инвойсу, отправленным на эл. почту после оформления заказа.
Условия доставки заказа
6.1. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется до складов транспортных компаний, где и производится выдача заказов.
6.2. Вместе с заказом Покупателю предоставляются документы согласно законодательства Украины.
Права и обязанности сторон:
7.1. Продавец имеет право:
— в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего договора.
7.2. Покупатель обязан:
— своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего договора.
7.3. Покупатель имеет право:
— оформить заказ в Интернет-магазине;
— оформить электронный договор;
— требовать от Продавца исполнения условий настоящего Договора.
Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном этим договором и действующим законодательством Украины.
8.2. Продавец не несет ответственности за:
— измененный производителем внешний вид Товара;
— за незначительное несоответствие цветовой гаммы товара, что может отличаться от оригинала товара исключительно из-за разной цветовой передачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей;
— за содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа;
— за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставке товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля;
— за противоправные незаконные действия, осуществленные Покупателем с помощью данного доступа к сети Интернет;
— за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов — IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;
8.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или моральным принципам моральности.
8.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от выполнения условий этого договору. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредвиденный характер, которые исключают или объективно мешают исполнению настоящего договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными способами.
8.5. Стороны прикладывают максимум усилий для решения любых разногласий исключительно путем переговоров.
Другие условия
9.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор при условии предварительной публикации его на сайте https://milanova.com.ua/
9.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продажи товаров через Интернет.
9.3. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации. При этом, при осуществлении акцепта (оформлении заказа и последующей оплаты товара) Покупатель предоставляет Продавцу свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных, в понимании ЗУ «О защите персональных данных».
9.4. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями договора купли-продажи (публичной оферты)
9.5. Фактической датой электронного соглашения между сторонами есть дата принятия условий, в соответствии со ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции»
9.6. Использование ресурса Интернет-магазина для предварительного просмотра товара, а также для оформления заказа для Покупателя есть бесплатным.
9.7. Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях обработки заказа, отправления уведомлений Покупателю, доставки товара, осуществления взаиморасчетов и др.
Порядок возврата товара надлежащего качества
10.1. Возврат товара в Интернет-магазин производится согласно действующего законодательства Украины.
10.2. Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.
10.3. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов Интернет-магазина связанных с доставкой товара Покупателю.
Срок действия договора
11.1.Электронный договор считается заключенным с момента получения лицом направившим предложение заключить такой договор, ответа о принятии этого предложения в порядке, определенном частью шестой статьи 11 Закона Украины «Об электронной коммерции».
11.2. До окончания срока действия этот Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон до момента фактической доставки товара, путем возврата денежных средств
11.3. Стороны имеют право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Договора и в случаях предусмотренных действующим законодательством Украины.